A. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu trên trang web của 1500m Coffee bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu, và địa chỉ giao hàng. Đây là các thông tin cần thiết để 1500m Coffee có thể liên hệ, xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Khách hàng tự chịu trách nhiệm về việc bảo mật và lưu giữ thông tin đăng nhập, mật khẩu và hộp thư điện tử. Nếu phát hiện có hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, hoặc vi phạm bảo mật từ bên thứ ba, khách hàng cần thông báo ngay cho 1500m Coffee để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

1500m Coffee sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
• Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và 1500m Coffee.
• Ngăn ngừa các hoạt động giả mạo hoặc phá hủy tài khoản của khách hàng.
• Liên lạc và giải quyết các vấn đề đặc biệt với khách hàng.

1500m Coffee cam kết không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích xác nhận và liên hệ liên quan đến giao dịch tại 1500m Coffee, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của 1500m Coffee.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ khách hàng

• 1500m Coffee
• Địa chỉ liên hệ: [thông tin liên hệ và địa chỉ trụ sở của bạn]
• Hotline: 096 355 9822
• Email: hello@1500mcoffee.com

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của mình

Khách hàng có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin. Nếu cần hỗ trợ, khách hàng có thể yêu cầu 1500m Coffee thực hiện việc này.

Nếu có khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, khách hàng có thể gửi phản hồi đến 1500m Coffee. Chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và có trách nhiệm giải quyết vấn đề, bảo mật lại thông tin cho khách hàng.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

1500m Coffee cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác. Chúng tôi cam kết:

• Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép từ khách hàng, trừ khi pháp luật có quy định khác.
• Nếu xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân do hacker tấn công, 1500m Coffee sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.

B. BẢO VỆ QUYỀN LỢI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

1500m Coffee yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân chính xác khi đăng ký tài khoản. Nếu thông tin không chính xác, 1500m Coffee không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền lợi của khách hàng.

Nếu sản phẩm không đảm bảo chất lượng như đã công bố, khách hàng có quyền gửi khiếu nại và yêu cầu bồi thường. 1500m Coffee luôn hỗ trợ khách hàng trong việc liên hệ với nhà cung cấp để giải quyết các yêu cầu bồi thường nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

C. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

1. Đối với thành viên

Thành viên tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ thông tin tài khoản của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, hoặc vi phạm bảo mật từ bên thứ ba, thành viên cần thông báo ngay cho 1500m Coffee để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên không sử dụng dịch vụ của 1500m Coffee vào mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, hoặc phá hoại. Thành viên không được sao chép, phân phối, hoặc cung cấp dịch vụ của 1500m Coffee cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của 1500m Coffee.

2. Quản lý sản phẩm giao dịch trên 1500m Coffee

Thành viên của 1500m Coffee cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về giao dịch. Các sản phẩm cấm giao dịch bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các chất ma túy, rượu, thuốc lá.
• Các loại pháo nổ, thiết bị quân dụng, vũ khí.
• Sản phẩm văn hóa phản động, đồ chơi nguy hiểm, hóa chất độc.

3. Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin

1500m Coffee cấm các hành vi quảng cáo thiếu thẩm mỹ, vi phạm pháp luật, hoặc gây tổn hại đến uy tín và danh dự của cá nhân, tổ chức.

4. Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin sản phẩm

1500m Coffee có quyền loại bỏ các sản phẩm vi phạm quy chế đăng tin. Các sản phẩm không phù hợp sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục khác mà không cần báo trước.