Dịch Vụ Bán Hàng Online & Giao Hàng Thu Tiền Tại Nhà

1500m Coffee thực hiện dịch vụ bán hàng online và giao hàng thu tiền tại nhà trên toàn quốc.

• Kiểm tra hàng hóa: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và đối chiếu với chứng từ trước khi nhận hàng. Nếu Quý khách nhờ người thân nhận hàng, vẫn cần kiểm tra kỹ trước khi nhận. Sau khi đã giao hàng thành công, 1500m Coffee chỉ chịu trách nhiệm với các lỗi do sản xuất; mọi trường hợp khác sẽ không thuộc trách nhiệm của chúng tôi.
• Chứng từ: Tất cả sản phẩm của 1500m Coffee đều có đầy đủ chứng từ như Hóa đơn bán hàng, Phiếu giao hàng, Biên bản giao hàng, hoặc Hóa đơn tài chính (nếu khách hàng yêu cầu). Quý khách có quyền từ chối nhận hàng nếu không có một trong các chứng từ trên để đảm bảo chất lượng sản phẩm và quyền lợi của mình.
• Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến do một số lý do như: địa chỉ khách hàng không chính xác, khách hàng không có ở nhà, nhân viên giao hàng không liên hệ được, thiên tai, hỏa hoạn… Nếu vì lý do của 1500m Coffee, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.
• Phản hồi chậm trễ: Nếu đã quá thời gian dự kiến mà Quý khách chưa nhận được hàng, vui lòng phản hồi lại để chúng tôi có biện pháp khắc phục nhanh nhất. Trong thời gian chờ hàng, nếu Quý khách muốn thay đổi đơn hàng (thay đổi sản phẩm, không muốn nhận hàng nữa…) và bên dịch vụ chưa phát hàng, vui lòng thông báo ngay với 1500m Coffee để chúng tôi giải quyết với dịch vụ chuyển phát.

Cước Phí Vận Chuyển & Phụ Phí

Để mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, các đơn hàng tại 1500m Coffee sẽ được thông báo phí vận chuyển trong quá trình đặt hàng, qua số điện thoại, Facebook, hoặc email của bạn.

Phí vận chuyển:

Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn (nhận hàng từ 2-5 ngày): 1500m Coffee sẽ vận chuyển qua các đơn vị thứ ba như Viettel Logistics, EMS, Bưu điện, v.v… Mặc định các đơn hàng của quý khách sẽ được vận chuyển theo phương thức giao hàng tiêu chuẩn này.

Dịch vụ giao hàng nhanh (nhận hàng từ 1-3 ngày): 1500m Coffee sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để thống nhất chi phí vận chuyển nhanh qua các đơn vị thứ ba. 1500m Coffee sẽ sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh khi khách hàng có yêu cầu (ghi chú trong đơn đặt hàng, hoặc liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng)

LƯU Ý:

Do đặc thù của một số sản phẩm cà phê có yêu cầu bảo quản đặc biệt hoặc dễ vỡ, phí vận chuyển có thể cao hơn so với các sản phẩm khác. 1500m Coffee cam kết tối ưu chi phí vận chuyển thông qua các đối tác vận chuyển đáng tin cậy, đảm bảo hàng hóa đến tay bạn an toàn và nhanh chóng.

Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ 1500m Coffee!

Nếu có bất kỳ điều chỉnh hoặc bổ sung nào khác, xin vui lòng cho chúng tôi biết để hoàn thiện chính sách tốt hơn.